Términos y Condiciones de Compra y Contratación
Última actualización: 20/01/2026
Estos Términos y Condiciones regulan la contratación de servicios fotográficos y la compra de productos/servicios disponibles en el sitio web
Retratos Corporativos (en adelante, “el Sitio Web”), titularidad de Séfora Camazano (en adelante, “la Fotógrafa” o “la Prestadora del Servicio”).
Al realizar una compra o reserva a través del Sitio Web, el Cliente declara haber leído y aceptar estos Términos y Condiciones.
1. Identificación del Titular
- Titular: Séfora Camazano
- Actividad: Servicios de fotografía profesional / retratos corporativos
- Domicilio profesional: Valencia, España
- Correo electrónico de contacto: info@retratoscorporativos.com
- Sitio web: retratoscorporativos.com
2. Servicios Ofrecidos
A través del Sitio Web se ofrece la contratación de servicios fotográficos, incluyendo, entre otros:
- Sesiones de Retrato Corporativo Profesional
- Fotografía para marcas personales, empresas y perfiles profesionales
- Productos/servicios relacionados: packs, extras, bonos o vales regalo (si aplica)
Cada servicio incluye una descripción específica (duración, entregables, precio, forma de entrega y condiciones).
3. Proceso de Compra y Reserva
El Cliente podrá contratar un servicio a través del Sitio Web completando el proceso de pago.
Tras el pago, el Cliente recibirá un correo de confirmación con:
- Confirmación del pedido/contratación
- Instrucciones para la reserva o coordinación (si procede)
- Detalles del servicio
La reserva se considera formalizada cuando:
- se realiza el pago, y
- la Fotógrafa confirma la cita (si requiere coordinación de agenda).
4. Precios e Impuestos
Los precios indicados en el Sitio Web se muestran en euros (€) y no incluyen los impuestos aplicables (IVA), salvo indicación expresa.
La Fotógrafa se reserva el derecho a modificar precios en cualquier momento. Los cambios no afectarán a pedidos ya pagados.
5. Formas de Pago
El pago se realiza de forma segura a través de plataformas autorizadas (ej.: PayPal o pasarela integrada).
El Sitio Web no almacena datos completos de tarjetas. El tratamiento del pago se realiza mediante proveedores externos.
6. Política de Cancelación y Reprogramación
6.1 Reprogramación
El Cliente podrá solicitar el cambio de fecha/hora de la sesión con un mínimo de 48 horas de antelación.
La reprogramación estará sujeta a disponibilidad de agenda.
6.2 Cancelación por parte del Cliente
- Si el Cliente cancela con más de 48 horas de antelación: podrá solicitar reprogramación sin coste o mantener el importe como saldo para reservar en otra fecha.
- Si el Cliente cancela con menos de 48 horas: el importe abonado no será reembolsable, salvo causas justificadas y valoradas por la Fotógrafa.
- En caso de no presentación (no-show) sin aviso: no se reembolsa el pago ni se reprograma sin nuevo abono.
Esta política se aplica porque la reserva bloquea tiempo profesional y planificación previa.
6.3 Cancelación por parte de la Fotógrafa
Si por causa de fuerza mayor la Fotógrafa no pudiera realizar la sesión, se ofrecerá:
- reprogramación prioritaria, o
- reembolso completo del importe abonado (si el Cliente lo solicita).
7. Entregas, Plazos y Formato
La entrega de fotografías se realizará en formato digital (salvo que se indique otra modalidad) mediante galería privada o enlace de descarga.
Plazos orientativos
El plazo de entrega se indicará en el servicio contratado. Si no se especifica, el plazo habitual es:
- entre 2 y 10 días laborables, según carga de trabajo y complejidad.
Los plazos pueden variar por circunstancias excepcionales. La Fotógrafa informará al Cliente en caso de retrasos relevantes.
8. Selección, Edición y Estilo
El Cliente contrata un estilo fotográfico acorde al portafolio y al lenguaje visual de la Fotógrafa.
La edición y tratamiento de imagen forman parte esencial del servicio y se aplican conforme al criterio profesional de la Fotógrafa.
No se realizan entregas de archivos RAW salvo acuerdo expreso por escrito.
9. Obligaciones del Cliente
El Cliente se compromete a:
- Llegar puntual a la sesión.
- Informar con antelación sobre necesidades específicas.
- Seguir recomendaciones de vestuario/estilo si se facilitan.
- Verificar que los datos de facturación y contacto sean correctos.
Los retrasos por parte del Cliente pueden reducir el tiempo efectivo de sesión sin derecho a ampliación.
10. Propiedad Intelectual y Derechos de Uso
Todas las fotografías realizadas son obra original protegida por derechos de autor. La titularidad corresponde a la Fotógrafa.
10.1 Derechos del Cliente
El Cliente obtiene una licencia de uso personal/profesional del material entregado para:
- LinkedIn, web, CV, redes profesionales
- materiales corporativos propios
- uso promocional interno de su marca
10.2 Restricciones
Queda prohibido:
- revender las imágenes o cederlas como producto a terceros
- utilizarlas para fines ilícitos o difamatorios
- modificar/alterar de forma agresiva el estilo final sin consentimiento (incluye filtros que deformen el resultado)
Para licencias comerciales ampliadas (campañas, anuncios, gran formato, etc.), puede aplicarse un acuerdo adicional.
11. Autorización de Uso de Imagen (Portfolio)
Salvo que el Cliente indique expresamente lo contrario por escrito antes o durante la sesión, el Cliente autoriza a la Fotógrafa a usar una selección de las imágenes con fines:
- portfolio
- redes sociales
- web profesional
- comunicación artística y comercial
✅ El Cliente podrá solicitar confidencialidad total (opción “no publicar”) sin coste adicional, notificándolo de forma expresa.
12. Derecho de Desistimiento
De acuerdo con la normativa aplicable, el derecho de desistimiento puede no aplicarse cuando se trate de servicios personalizados o realizados a medida, o que requieren reserva de fecha concreta.
En caso de dudas, el Cliente puede contactar para evaluación del caso.
13. Responsabilidad
La Fotógrafa no se hace responsable de:
- decisiones del Cliente sobre vestuario/estilo
- mala información facilitada por el Cliente
- uso indebido de las imágenes
- incompatibilidades técnicas del dispositivo del Cliente para visualizar/descargar archivos
En caso de pérdida de material por causas técnicas extraordinarias, la responsabilidad máxima se limitará al importe abonado por el servicio.
14. Protección de Datos
Los datos personales se tratarán conforme a la Política de Privacidad publicada en el Sitio Web.
15. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos se rigen por la legislación española.
En caso de conflicto, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor/usuario o, en su defecto, los de Valencia (España), según proceda legalmente.